Conditions générales

1. Définitions

• « Ferrolan » désigne la pratique de mentorat opérant sous ce nom, domiciliée Rue du Collège 12, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse.
• « Fondateur » ou « Utilisateur » désigne toute personne physique qui réserve ou utilise l'une des formules proposées par Ferrolan.
• « Mentor » désigne un professionnel référencé par Ferrolan pour conduire des conversations de travail.
• « Arrangement » désigne la formule de mentorat souscrite par le Fondateur (conversation unique, arrangement six mois ou cercle de dirigeants).
• « Accord » désigne l'ensemble formé par les présentes conditions générales et toute confirmation de réservation envoyée par Ferrolan.

2. Acceptation des présentes conditions

En soumettant le formulaire de contact ou en confirmant une réservation, le Fondateur déclare avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité. L'accès aux formules Ferrolan est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) disposant de la pleine capacité juridique pour contracter.

3. Description des formules

Ferrolan propose trois formules de mentorat structuré pour fondateurs :

• Conversation de travail unique (CHF 150) — Un entretien de 90 minutes avec un mentor, note de préparation et résumé écrit inclus.
• Arrangement sur six mois (CHF 460) — Douze conversations bimensuelles avec le même mentor, correspondance et bilans écrits inclus.
• Cercle de dirigeants, adhésion annuelle (CHF 820) — Cercle de 10 fondateurs, demi-journée mensuelle, 6 conversations individuelles, accord de confidentialité.

Ferrolan se réserve le droit de modifier ses formules avec un préavis de 30 jours pour les Fondateurs déjà engagés dans un arrangement actif.

4. Responsabilités du Fondateur

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact et dans les notes de préparation
• Respecter la confidentialité des échanges au sein du cercle de dirigeants
• Se présenter aux séances convenues ou prévenir au moins 48 heures à l'avance en cas d'empêchement
• Utiliser les services Ferrolan uniquement dans le cadre de son activité de fondateur ou de dirigeant
• Ne pas enregistrer les conversations sans l'accord explicite du mentor concerné

5. Propriété intellectuelle

Les résumés écrits remis après chaque conversation appartiennent au Fondateur. Les notes de préparation rédigées par le Fondateur lui appartiennent également. Le contenu du site web de Ferrolan (textes, design, structure) est la propriété exclusive de Ferrolan et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

Les méthodes de travail et les approches pédagogiques utilisées par les mentors restent la propriété intellectuelle de ces derniers.

6. Modalités de paiement

• Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et s'entendent TTC.
• Le règlement s'effectue par virement bancaire avant la première séance sur présentation d'une facture.
• Pour le cercle de dirigeants, un échelonnement trimestriel est possible sur demande explicite.
• Aucun remboursement n'est possible après la tenue d'une première séance, sauf circonstances exceptionnelles appréciées par Ferrolan.
• Pour la conversation unique, une annulation à plus de 72 heures avant la séance ouvre droit à un remboursement intégral.

7. Annulations et reports

Un report de séance est possible jusqu'à 48 heures avant la date prévue, sans frais supplémentaires. En deçà de ce délai, la séance est comptabilisée comme réalisée sauf en cas de circonstances exceptionnelles dûment justifiées. Ferrolan s'engage à proposer un report dans les dix jours ouvrés en cas d'empêchement du mentor.

8. Limitation de responsabilité et avertissements

Les conversations de mentorat proposées par Ferrolan constituent un accompagnement professionnel non réglementé. Elles ne se substituent en aucun cas à un conseil juridique, fiscal, médical ou financier fourni par un professionnel habilité.

Ferrolan et ses mentors ne font aucune promesse de résultats commerciaux ou personnels. La responsabilité de Ferrolan est limitée au montant des sommes versées par le Fondateur pour l'arrangement en cours, sauf faute grave ou intentionnelle.

9. Résiliation

Le Fondateur peut résilier un arrangement en cours en en informant Ferrolan par écrit. Les séances déjà tenues restent dues. Ferrolan peut résilier un arrangement en cas de manquement grave du Fondateur aux présentes conditions, notamment en cas de violation de la confidentialité du cercle.

10. Modifications des présentes conditions

Ferrolan peut modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications sont communiquées par e-mail aux Fondateurs concernés avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux. Le for exclusif est celui du siège de Ferrolan, soit les tribunaux du canton de Vaud, Suisse, sans préjudice des dispositions impératives de droit consommateur applicable.

12. Contact